ITインフラ 運用・支援サービス

ソリューション&プロダクト

ITインフラ 運用・支援サービス

  • 1

    クラウド/ハウジング環境やインフラ運用保守など、運用保守サービスを提供します

  • 2

    担当者負担が大きいOA機器の大規模な導入・管理をアウトソーシング対応します

  • 3

    各ネットワーク環境の運用・保守などお客様システムの安定運用をサポートします

ENEOSグループで培ったノウハウで、ITインフラの構築をサポート
 NTTデータCCSの「ITインフラサービス」は、ENEOSグループで培ったノウハウを活かし、お客様のIT戦略をインフラ面からサポートします。「構築のみ」「運用のみ」などニーズにあわせ個別サービスも提供しています。
 「ITインフラ運用・支援サービス」は、設計・構築後のITインフラ環境の運用保守やシステム管理者を支援するサービスです。顧客システムをお預かりするデータセンターサービスや、OA環境の導入・運用管理から保守対応までの一連のサポート、さらに24時間365日体制のシステム監視など、充実したサービスを提供しています。当社が構築した環境だけでなく、お客様のインフラ環境のリモートサポートにも対応。お客様のシステムの安定運用をサポートします。

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こんなニーズに対応します

システムをアウトソーシングしたい

システムをアウトソーシングしたい

WANはじめ各種ネットワーク環境の運用・保守を提供します。

IT機器の管理担当者の負担を減らしたい

IT機器の管理担当者の負担を減らしたい

担当者にとって負担となる数百、数千のIT機器の導入・管理をまとめてサポート。

各拠点のネットワーク機器を監視したい

各拠点のネットワーク機器を監視したい

WANサービスやNW機器の監視、保守対応を行います。

運用保守アウトソーシングサービス

お客様のニーズに合わせ、システムに関わる最適な運用保守サービスをご提供します。

[サービス内容]
クラウド/ハウジング環境

NTTデータグループのデータセンターサービスにより、クラウド環境からラック提供まで、システムに最適な環境をご提供いたします。

インフラ運用保守

24h/365日体制でシステムを監視、オペレーション、テクニカルサポートいたします。 但し、テクニカルサポートについてはベストエフォートでの対応となります。

運用保守アウトソーシングサービス
事例
■資源・素材分野A社 基幹業務システム群運用
概  要:
仮想基盤上で稼働する業務システム群をトータルで運用。
本社、国内外の工場、関連会社など多拠点から利用。
技術要素:
VMware、JP1/AJS、多様なサーバ製品、ツール類
規  模:
ゲストOS:200

■石油元売B社 POSデータ処理システム運用
概  要:
ミッションクリティカルな業務システム(クレジットカード認証、POSデータ集配信など)のサーバ群を24時間365日の高いサービスレベルで運用。
日本全国のガソリンスタンド(1,100店舗)及び特約店等から利用。
技術要素:
AIX、ACMS、FiBridge
規  模:
ゲストOS:200

■建設エンジニアリングC社 基幹業務システムホスティング
概  要:
お客様が指定したサーバ、ネットワーク機器等を調達し、ホスティングサービスとして提供。
技術要素:
Workspro、FutureStage、POWEREGG
規  模:
物理サーバ/NW機器:30

■流通系D社 ICカード発行システムオペレーション
概  要:
会員数1,000万人のICカード発行システムのインフラ監視、オペレーション、ソフトウェア保守作業を実施。バックアップデータ記録媒体の遠隔地保管を実施。
技術要素:
VMware、HULFT、JP1/AJS、Hyper-V、TSF、Sophos、他
規  模:
物理サーバ/NW機器:100

■メディア系E社 パブリッククラウド業務システムの監視オペレーション
概  要:
一般ユーザ向けインターネットチケット発券システムの安定運用を実現するため、夜間・休日に発生した障害のオペレータ対応を実施。
技術要素:
AWS
規  模:
EC2:5 RDS:2

OAサポートサービス

OA環境の導入から運用、グループウェア(Office365やサイボウズ)の管理やライフサイクル管理まで、OAに関する一連のサポートをご提供いたします。

[サービス内容]

OA導入サポート(PC、OAサーバ)
OA運用サポート(PC、OAサーバ)
グループウェア(Office365、サイボウズ)
ライフサイクル管理

OAサポートサービス
事例
■資源・素材分野B社 PCサポート
概  要:
PC(OA用途)のサポート業務。特にオンサイトチームによるユーザーサポート、インシデント管理、変更管理、構成管理などを実施。
技術要素:
Office365、ファイルサーバ、Windows7
規  模:
4,000台

■石油元売C社 PCステージング
概  要:
合併に伴う新規PCのキッティング・展開業務を約一ヶ月で実施。
技術要素:
PCクローニング
規  模:
1,000台

■船会社D社 PCオンサイト保守
概  要:
船舶搭載PCのオンサイト保守。衛星通信利用環境のメールシステムの保守。低速ネットワーク環境におけるセキュリティ対策。
技術要素:
Windows7
規  模:
2,000台

■ガス輸入・販売E社 PCリモート保守
概  要:
リモートにおけるPCサポートとグループウェア(サイボウズ)運用。
技術要素:
サイボウズ
規  模:
300台

■グループ各社 ITライフサイクル管理
概  要:
弊社購入機器・ソフトウェアの保守契約管理(手配・更新・保守構成)サービスを提供。
技術要素:
ソフトウェアライセンス
規  模:
900件

ネットワーク運用サービス

各ネットワーク環境の運用・保守サービスを提供します。

[サービス内容]

WAN、VPN(拠点間接続)
LAN(L2、L3、無線)
FW
死活、セキュリティ監視

ネットワーク運用サービス
事例
■グループWAN運用サービス 
概  要:
グループ全体で利用しているWANサービス・回線・NW機器の死活監視、トラフィック監視を行う。
各種ネットワーク機器(ルータ/FW)の保守対応および、申請に基づいたフィルタ改廃(FWルール、WANルータACL)作業を行う。
技術要素:
Cisco、HPE、Paloalto、 RTX、Fortigate
規  模:
約40拠点

■データセンターLAN運用保守サービス
概  要:
データセンター内ネットワーク機器の監視、設定変更対応(VLAN、LAG等)、機器保守対応を行う。
技術要素:
Cisco、HPE、Juniper、NetScreen
規  模:
約50台

■工場LAN運用保守サービス
概  要:
工場LAN内ネットワーク機器(コアからエッジスイッチまで)の監視、設定変更対応(VLAN、LAG等)、機器保守対応を行う
技術要素:
Cisco、HPE、Syslog、 TWSNMP
規  模:
約80台

■セキュリティ監視サービス
概  要:
データセンターの入口に設置したIPSを監視し、発生したインシデントを分析し、ベンダーSOCサービスと連携する。
技術要素:
TippingPoint、Proventia、Paloalto
規  模:
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